CRM Schwerpunkt | Marketinglisten

Die Liste für Ihre Kundengeschenke ist unvollständig? Die Selektion der Versandlisten für Ihre Weihnachtskarten könnte bis Silvester dauern?

Wenn Weihnachten heuer (vielleicht auch wieder) ein klein wenig zu stressig wurde, weil die Arbeit mit den Verteilerlisten nicht ganz so perfekt gelaufen ist, dann könnte das bereits ein Hinweis auf einen ersten guten Vorsatz für das nächste Jahr sein: "Jetzt bringen wir unser CRM in Ordnung". Wir helfen Ihnen gerne dabei, dass dieser Vorsatz real und greifbar wird.

Die ungeliebte Arbeit mit den Adresslisten kommt in vielen Unternehmen mehr oder weniger regelmäßig und schwer zum Tragen: „Wer unserer Partner und Kunden hat letztes Jahr eine Weihnachtskarte bzw. welches Geschenk bekommen? Wo sind diese Listen? Wie aktualisieren wir sie heuer? Und warum ist das jedes Jahr aufs Neue so ein Chaos?“ Ähnlich verhält es sich häufig mit Kontaktlisten im Marketing, wenn es um Newsletter-Versand, Einladungen zu Events etc. geht. So sind Vertriebs- und Marketingverantwortliche laufend beschäftigt, Verteilerlisten aktuell zu halten und die optimalen Kontakte für ihre Mailings zu selektieren.

Beliebtes und dabei kraftzehrendes und zeitraubendes Procedere ist hier oft die Verteilung von Excel-Listen an jeweilige Kollegen und das darauffolgende Wieder-Einsammeln und Bearbeiten: Daten müssen vervollständigt, Duplikate bereinigt, manche Kontakte gelöscht werden. Im besten Fall dauert das Stunden. Manchmal Tage.

Die Lösung für solche, häufig über viele Jahre aufgebaute Prozesse der Kontaktdatenverwaltung ist die Implementierung eines zentralen CRM-Systems. Einmal eingerichtet, spart es allen Beteiligten langfristig und punktuell Zeit, Geld und Nerven. Bereits vorhandene Datenbestände können importiert, neue Daten ab sofort rasch und zuverlässig eingegeben werden. Und die Verwaltung der Kontakte, wie beispielsweise die zweckmäßige Zusammenfassung zu passenden Listen, kann ab jetzt treffsicher und effizient bewältigt werden.

Nutzen Sie Ihr CRM-System, um

Kontakte zentral, rasch und sicher festzuhalten und zu bearbeiten,
Datensätze nach verschiedenen Profil-Kriterien (wie Kaufverhalten,
Responsehäufigkeit etc.) zu selektieren,
Verteilerlisten anzulegen und zu aktualisieren,
Briefe per Seriendruck auszusenden,
Serienmailings via Direkt- oder Massenversand zu verschicken,
Reaktionen auf Aussendungen zum Teil automatisiert zu bearbeiten.

Beispiele für Verteilerlisten:

Wir setzen herstellerunabhängig auf effiziente und an die Bedürfnisse unserer Kunden angepasste CRM-Systeme und freuen uns darauf, den Bedarf Ihres Unternehmens kennenzulernen und die optimale Lösung für Sie und Ihre Mitarbeiter zu finden. Kontaktieren Sie uns.